열린 경영
고객만족 경영체계
고객현장 전문
핵심서비스 이행표준
고객응대서비스 이행표준

2018년도 상반기

◎ 원자력안전규제 (주요 고객 : 원전사업자(한수원), 국민)

핵심서비스이행표준

관리지표

운영부서

추진 노력 및 성과

·원자력 시설 심사, 검사 업무를 관련
법령과 기준에 따라 공정하고 정확하게 수행하겠습니다.

·심사업무 기한 준수

·지적사항 시정조치 보고서 적기 검토

원자력검사단

·2018년 상반기 가동원전 안전심사 91건 중 88건(96.7%) 적기 수행

·2018년 상반기 지적사항 시정조치 보고서 37건 중 37건(100%) 적기 검토

·건설원전의 안전성 현안을 공정하고 정확하게 해결

원자력심사단

·건설원전의 안전성 현안을 적기에 도출하고, 관련 기술기준에 부합하도록 공정하고 정확하게 해결

  - 신한울 1,2호기 운영허가심사의 중점확인사항 75건 도출 및 기술기준에 부합하도록 현안 해결 중

·명확한 규제입장 설명을 위한 사업자와의 소통

·공정하고 정확한 인허가를 위한 사업자와의 소통 활동

  - KINS-한수원/KAERI 사업책임자간 정례회의 총 18회 수행

  - KINS-한수원 공동 워크샵 개최(사고관리계획서 인허가 관련)

·발전소 시설의 안전 성능에 대한 정보를 신속하고 더욱 쉽게 이해할 수 있도록 제공하겠습니다.

·원전안전운영정보시스템 (OPIS) 운영 현황

원자력검사단

·보고대상사건의 사건조사 정보 공개(5건)

·원전 안전성능지표 공개(2017. 4분기, 2018. 1분기)

·보고대상사건의 등급평가 정보 공개(2건)

·정기검사 결과 보고서 공개

·2018년 상반기 종결된 정기검사 9건에 대하여 정기검사 결과보고서 대국민 정보 공개 완료

·원자력 시설 안전 심사, 검사 업무의 품질과 업무 효율성을 높이기 위해 지속적으로 규제 절차와 서비스를 개선하겠습니다.

·규제서비스 개선(안) 도출

원자력검사단

·2018년 규제서비스 개선(안) 도출

  - 가동원전 안전 심·검사 개선을 위한 2018년 상반기 설문조사 후 규제서비스 개선(안) 도출 예정

·2017년 규제서비스 개선(안) 이행

  - 정기검사 수행 시, 사전검사를 수행할 수 있는 자료를 검사원에게 미리 제공하여 검사 효율성 및 효과성 제고

  - 규제서비스 개선을 위한 기본역량 및 직무역량 교육 강화

·규제서비스 개선(안) 이행

·안전심사 및 사용전검사 관련 지침‧절차 개선 실적

원자력심사단

·심·검사 업무의 품질과 업무 효율성을 높이기 위해 공급자 등 검사절차서, 가동원전 스트레스테스트 검증 수행 절차서, 경수로형 원전 안전심사지침 등에 대해서 개정 작업을 진행 중

·또한 현재 원자력심사단에서 관리하고 있는 모든 심·검사 지침서 및 절차서에 대해 개정 필요성을 조사 중이며, 필요한 경우 연내에 개정을 완료할 계획

·검사 일정, 항목, 절차, 신청 방법 등에 대한 내·외부 고객의 질의에 성실하게 응대하겠습니다.

·규제서비스 만족도 조사

·안전규제 내·외부 소통 활성화

원자력검사단

·가동원전 안전 심·검사 개선을 위한 2018년 상반기 설문조사결과 취합 중

·KINS검사단-한수원 안전현안 간담회 실시(‘18.03.21)

◎ 방사선안전규제 (주요 고객 : 방사선이용업체, 국민)

핵심서비스이행표준

관리지표

운영부서

추진 노력 및 성과

·국제적인 기준을 초과하는 방사선 피폭 발생을 방지하기 위해 지속적으로 노력하겠습니다.

·방사선피폭관리지수

방사선규제총괄실

·방사선분야 정기검사 수행

  - 검사계획서 수립·승인(2.27) 및 현장검사 수행
(RI등 30%, 운반 17% 진행)

·방사선 안전 규제 및 관리에 관한 정보와 지식의 전파를 통해 사업자의 방사선 안전 기반을 강화하겠습니다.

·방사선안전규제정보 제공 및 사업자 소통

방사선규제총괄실

·방사선 이용기관의 안전관리 역량제고 활동

  - 규제기술정보교류(세미나 등) 3회 실시

  - 방사선안전정보(안전공지 및 안전관리자 선임) 3건 제공

  - 신규 및 요청 기관 대상 규제정보 간행물 262부 제공

·방사선 안전 규제의 합리성과 수용성을 강화하기 위해 절차와 기준을 지속적으로 개선하겠습니다.

·방사선안전규제 지침 및 절차 정비

방사선규제총괄실

·원자력안전법 관계법령 개정 및 개정(안) 도출

  - 방사선투과검사 사용시설 기준 관련 방사선규칙 개정

  - 대형 방사성 해체폐기물 운반 관련법 개정(안) 도출

·연구용원자로 해체상황 확인점검 지침서 개정

·방사선 안전 관리, 인허가 절차에 대한 내・외부 고객의 질의에 성실하게 응대하겠습니다.

·인허가 질의답변 및 정보안내서비스 강화지수

방사선규제총괄실

·정보안내 서비스 강화를 위한 콜센터 운영체계 마련

·방사선인허가, 차세대 시스템, 라돈침대 관련 문의 대응

  - 총19,455건 (응대호 : 18,463건 & 아웃콜 : 992건)

◎ 방사선비상대응 (주요 고객 : 비상대응안전관리관계자, 국민)

핵심서비스이행표준

관리지표

운영부서

추진 노력 및 성과

·비상시의 대응 역량을 강화하기 위해 지역 주민과 유관 기관이 참여하는 비상 대응 훈련을 내실 있게 시행하겠습니다.

·연합/합동훈련 현장 파견단 운영 실적

원자력비상대책실

·연합/합동훈련 준비 회의 참석

  - 월성 합동훈련 계획 관계기관 회의(4.30)

  - 재난대응안전한국훈련 지원사항 협의(5.8)

  - 합동감시센터 집중훈련 및 재난대응안전한국훈련 연계훈련 사전 준비 및 실시(5.14~18)

  - 월성 합동훈련 워크숍(5.31)

  - 월성 합동훈련 준비회의(6.18)

  - 연합훈련 착수회의(6.20)

  - 고리 합동 및 새울 연합훈련 협의회(6.26)

  - 월성 합동훈련 1차 사전회의(6.27)

·방사능테러대응 훈련 실적

방사선비상대책실

·방사능테러대응 현장지원본부 운영훈련(6.7)

  - 참여기관 : 원자력안전위원회, KINS, 한국원자력통제기술원(KINAC), 한국원자력의학원(KIRAMS)

  -추진성과:원안위 산하 3개 지원본부 연합 운영훈련을 통한 기관별 임무 및 역할 명확화 및 향후 발전방향 수립

·중앙소방학교 화생방테러대응 교관양성교육(2.20)

·중앙소방학교 화생방테러대응 심화과정 교육(7.17)

·경북소방학교 원자력사고대응과정 교육(5.1)

·경찰인재개발원 화생방테러 현장대응팀 양성 교육 (4.18, 7.4)

·방사능비상 대비 합동방사선감시센터 운영 실적

방사능분석센터

·방사능재난 대비 민관군 합동 환경탐사 훈련을 통한  협조체제 및 환경방사능 탐사 및 대응기술 강화

  - KINS 주관 환경탐사(현장 감마분석, 차량이용 육상탐사) 집중훈련 실시(5.14~18)

·다양한 경로를 통해 방사선 재해에   대한 대응체계 구축과 관련한 의견을 경청하도록 하겠습니다.

·워크숍, 간담회, 주민교육 실적

원자력비상대책실

·원자력안전규제정보회의를 통한 비상대응분야 최신 정보 공유 및 관계 의견 청취(3.30)

·방사능재해 대비 구호소 지정 관련 협업회의 (7.6)

·원전지역주민 방재교육 실시(2.5, 3.5, 4.2, 4.16, 5.8, 6.4, 6.9, 6.11, 6.18, 7.2, 10회)

  - 부산시, 울산시, 기장군, 언양읍 주민

·워크숍, 간담회 실적

방사선비상대책실

·권역별방사선사고지원단(U-REST) 역량강화 교육을 통한 각 지역별 방사선비상대응 역량 및 건의사항 청취(5.25)

·원자력안전규제정보회의를 통한 방사선 사고사례 공유 및 제도개선사항 전파를 통한 원자력관계사업자 비상대응분야 소통(3.30)

·워크숍, 간담회 실적

방사능분석센터

·비상시 환경감시 대응체계 구축

  - 기상과학원 항공기 활용 공중탐사를 위한 협력회의(1.29) 및 세미나 참석(6.27)

  - KINS-합동참모본부 방사능탐지 협력회의(4.10)

  - 식약처 주관 식품 중 방사능 워크숍 참석(4.25)

  - 국군화생방방호사령부 화생방 대응능력발전 세미나 참석(4.5) 및 공중탐사 협력회의(6.21)

 ·전국 방사능측정소 운영 개선

  - 지방측정소 운영 효율화를 위한 측정요원 간담회 개최(3.16)

  - 측정소운영 개선을 위한 상반기 측정소장 회의 개최(6.28~29)

  - 경상북도 자립형 환경감시체계 구축 회의(5.9)

  - 대한민국 정책기자단 지방측정소 현장교육 (4.19~20)

·국내 방사능분석능력 및 분석결과 신뢰성 제고

  - 지방측정소, 국군화생방방호사령부, 원자력사업자 방사능분석능력 평가
(7월 진행중)

·방사선 비상을 대비하여 국내 유관 부처 및 기관과의 긴밀한 협력 관계를 구축·운영하겠습니다.

·유관기관 방재대응능력 강화 실적

원자력비상대책실

·지자체 방재요원 방재교육 지원

  - 고리 3회(4.12, 7.3, 7.4), 월성 1회(5.31), 울진 1회(5.17),
영광 2회(4.26, 7.11), 대전 1회(6.22)

·행안부 재난안전교육원 재난대비 심화과정(원전안전 분야) 교육지원(3.19~20)

·대전시 재난안전실무 및 재난안전 통합교육 지원(3.27, 4.10)

· 방사능테러 대비역량 강화 실적

방사선비상대책실

·2018 평창 동계올림픽․패럴림픽 방사능대테러 활동

  - 방사능 대테러 상황실 운영(2.6~2.27, 3.6~3.20)

  - 개․폐막식 방사능테러 현장대응팀 파견(총 4회, 2.7~2.10, 2.23~2.26, 3.8~3.10, 3.17~3.19)

·사후선량워킹그룹(KREDOS) 워크숍(6.21~22)

  - 참여기관 : KINS, 한국원자력연구원(KAERI), 한국원자력의학원(KIRAMS), 한수원(주) 방사선보건원, 동남권원자력의학원, 방사선진흥협회

·공항․항만 방사선감시기 운영협의회(6.21~6.22)

  - 참석기관 : 방사선감시기운영자(인천항보안공사 등 22개 기관)

·환경방사능 신속분석 대응체계 구축

방사능분석센터

·국가방사능통합시스템(KORUS) 개발(제2차) 검토 워크샵 개최(2.7~8)

·국내 방사능분석 네트워크 전문가그룹 회의(3.26~27) 및 비상시 환경방사능 분석절차 워크숍 개최(7.18~20)

·비상시 환경감시 보고서(2건) 발간(3.31)

  - 환경시료 중 베타선 방출핵종 분석절차서 개발 최종보고서 1건

  - 비상시 환경방사선감시 절차 개발 최종보고서 1건

·환경 방사선 감시 정보와 생활 주변  방사선 정보를 신속하고 투명하게 공개하여 국민의 신뢰와 안전을 강화하겠습니다.

·비상대응 감시·공개지수

방사능분석센터

·감시망 운영기관 간 데이터교환 업무협의(1.10)

·2018년 상반기 국가과학기술연구망 실무자협의회 워크숍 참석(3.29~30)

·생활주변방사선 정보제공 지수

생활방사선안전실

·「생활주변방사선 정보서비스(cisran.go.kr)」전자민원 사용 매뉴얼 작성 및 제공(1.8)

·생활주변방사선 정보서비스 웹페이지 사용자 인터페이스 개선 추진 관련 실무자 간 업무협의(6.7)

◎ 교육, 정보공개 분야 (주요 고객 : 일반 국민)

핵심서비스이행표준

관리지표

운영부서

추진 노력 및 성과

·원자력 안전 확보를 위해 규제요원이 갖추어야 할 직무 전문역량교육을 필히 이수하겠습니다.

·안전규제 전문역량 교육 실적

인재개발팀

·안전규제 전문역량 제고를 위한 교육과정 운영

 - 규제요원의 업무 역량 향상을 위해 규제검사원 자격과정, 원전 시뮬레이터 전문기술과정 등 개설 및 운영

 - 안전규제 전문역량 교육 결과 : 13회, 699명

  ·규제검사원 자격과정 시행 : 6회, 558명

  ·원전 시뮬레이터 전문기술과정 시행 : 6회, 101명

  ·공통전문기술과정 시행 : 1회, 40명

·우리의 원자력 안전 규제 전문 기술과 경험을 국제 사회에 전수하겠습니다.

·사우디 규제요원교육

대외교육운영팀

·사우디 규제교육 프로그램(약1.5년) 개발 및 교육 이행

 - 교육대상: 사우디 K.A.CARE 교육생 15명

 - 1단계(약3개월), 2단계(약5개월), 3단계(약8개월)

·원자력 산업계 및 유관 기관 종사자들의 안전 의식과 자질을 높이기 위한 전문 교육을 수행하겠습니다.

·원자력안전기초과정 

대외교육운영팀

·유관기관 종사자 대상 원자력안전기초 교육 실시

 - 교육대상: 원자력안전위원회, 군부대, 소방 등 총5회 (108명)

·원자력 안전에 대한 국민 관심에 부응하기 위해 국민 눈높이에 맞춘 교육을 수행하겠습니다.

·안전체험학습 교육 실적

대외교육운영팀

·대상별 교육 콘텐츠를 활용한 원자력·방사선 안전교육, 실습 및 견학 이행

 - 교육대상: 초/중/고 학생, 교사, 일반인 등

 - 총8회 (464명)

·면허시험 응시자의 편의를 위하여 면허시험 홈페이지 및 서비스체계를 수요자 중심으로 운영하겠습니다.

·VOC 응대 실적

면허시험관리팀

·홈페이지의 인터넷 질의 및 답변에 대한 실적으로 응시자격 등 응대 393건

·방사성동위원소취급자일반면허증 진위여부 등 전화응대 350건

·원자력 안전 규제 관련 정보에 대한 공개 요청에 적시에 응대하겠습니다.

·정보공개 이행률

정보공개센터

·정보공개 청구에 대한 공개(85건, 응답률 100%)

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